Hallo.
Da will dich wohl jemand über den Tisch ziehen. Ohne Kulanz hätte ich nur ca. 380 Euro zahlen müssen für den Austausch der Heizmatte der Sitzfläche zahlen müssen, plus 45 Euro für die Diagnose.
Macht in der Summe bei 40 % Übernahme 255 Euro! Da passt was nicht. Aber anscheinend kann dein FOH keinen gescheiten Kulanzantrag stellen!